Вопросы и ответы: беспроводная сеть для мероприятий в Тюмени

Только своё. Мы работаем исключительно с профессиональным оборудованием — точками доступа Ubiquiti UniFi и маршрутизаторами MikroTik. Оборудование площадки, как правило, — это бытовые роутеры, которые не рассчитаны на одновременную нагрузку от десятков и сотен устройств.

• Ubiquiti UniFi — единое управление, роуминг между точками, мониторинг в реальном времени
• MikroTik — гибкая маршрутизация, приоритизация и управление трафиком
• Всё оборудование в собственности компании и регулярно обслуживается

Зависит от площади и количества участников. Ориентировочно: 1 точка — до 50 устройств на 150–200 м², 3 точки — до 200 устройств на 600–800 м², 6+ точек — крупные площадки без ограничений. Перед мероприятием мы проводим расчёт топологии под конкретную площадку — это входит в стоимость.

Страница подключения — это страница приветствия, которую гость видит при первом подключении к беспроводной сети. Она может содержать логотип и цвета вашей компании, приветственное сообщение, условия использования или форму для сбора контактов. Это инструмент бренда и одновременно способ контролировать доступ к сети. Настраивается под ваш фирменный стиль как дополнительная опция.

Оба варианта. Если на площадке есть надёжный проводной канал — мы подключаемся к нему. Если нет или качество канала вызывает сомнения — организуем собственный канал через агрегацию мобильной связи 4G/5G. В пакете «Расширенный» и по опции всегда предусмотрен резервный мобильный канал на случай обрыва основного.

Стандартный срок заявки — от 48 часов до мероприятия. Это позволяет спланировать топологию, подготовить оборудование и сделать всё без спешки. Если мероприятие срочное — принимаем заявки в течение 24 часов (доплата 20%). Приезжаем на площадку за 2–3 часа до старта: этого достаточно для полной установки и тестирования.

Нет. Всё, что нам нужно от вас — это доступ на площадку и контакт координатора. Остальное мы берём на себя: расстановку оборудования, прокладку кабелей (при необходимости), настройку, тестирование и мониторинг во время события. Вы занимаетесь своим мероприятием, мы — сетью.

Да, всегда. Наш техник присутствует на площадке от приезда до окончания мероприятия. Он следит за состоянием сети, реагирует на нештатные ситуации и решает проблемы до того, как их замечают гости. В пакете «Расширенный» — два техника.

Да. Большинство мероприятий проходит именно в выходные — мы это учитываем. Работаем 7 дней в неделю, в праздники дополнительной наценки нет. Заявки принимаем в любой день.

После окончания техник демонтирует оборудование и вывозит его. В пакете «Расширенный» предоставляем итоговый отчёт: пиковые нагрузки, количество подключений, время стабильной работы сети. Для многодневных мероприятий оборудование остаётся на площадке всё время сопровождения.

Именно для этого существует опция резервного мобильного канала. При обрыве основного соединения маршрутизатор автоматически переключается на 4G/5G в течение нескольких секунд — без прерывания активных сессий. Пользователи, как правило, этого не замечают. В пакете «Расширенный» резервный канал включён по умолчанию.

Да. Для трансляций мы настраиваем приоритизацию трафика — вещательное оборудование получает полосу в первую очередь, независимо от нагрузки от гостей. Дополнительно: выделенная сеть для камер и компьютера трансляции. Рекомендуем работать в связке с ЭниМедиа — они знают наши настройки, и интеграция занимает минимум времени.

Цена зависит от нескольких факторов:

• Площадка: расположение, наличие своего интернета, планировка
• Количество точек доступа: определяется площадью и числом участников
• Длительность: свыше 8 часов — коэффициент
• Дополнительные опции: страница подключения, резервный канал, сеть для спикеров
• Город: командировочные расходы за пределами Тюмени

Точную стоимость рассчитайте на калькуляторе или оставьте заявку — пришлём КП за 2 часа.

Работаем как с физическими лицами, так и с юридическими (ИП, ООО) по договору. Для физлиц — оплата по платежной ссылке. Для юрлиц — выставляем счёт, работаем по договору с актом выполненных работ и закрывающими документами. Предоплата 50% при бронировании, остаток — по факту выполнения.

Нет. Техник на месте — обязательная часть нашей услуги, а не опция. Это принципиальная позиция: мы отвечаем за результат, а не просто привозим оборудование. Без постоянного мониторинга мы не можем гарантировать стабильную работу сети.

Да. При заказе интернет-сопровождения вместе с услугами ЭниМедиа (трансляция, видеосъёмка, техсопровождение) действует скидка на комплекс. Размер зависит от состава пакета — уточняйте при оформлении заявки. Постоянным клиентам — индивидуальные условия.

Базируемся в Тюмени, готовы в любом момент выехать в города УрФО: Екатеринбург, Сургут, Нижневартовск, Ханты-Мансийск, Челябинск и другие. При выезде за пределы Тюмени в стоимость включаются транспортные расходы — это отражается в КП. Для работы в других регионах — обсуждаем индивидуально.

Для крупных или нестандартных площадок (свыше 500 человек, многозальные пространства, открытая территория) — рекомендуем выезд на осмотр заранее. Это позволяет точнее спланировать расстановку оборудования и избежать сюрпризов. Для стандартных конференц-залов достаточно плана помещения и фотографий — присылайте при заявке, и мы составим топологию дистанционно.

Главное отличие — понимание специфики мероприятий. Технические компании умеют строить корпоративные сети, но мероприятие — это другое: жёсткий график, нестандартные площадки, пиковая нагрузка в короткий промежуток, необходимость техника на месте. Мы работаем именно в этом формате и делаем это постоянно. Плюс — синергия с ЭниМедиа: один подрядчик закрывает интернет, трансляцию и техническое сопровождение.

В рабочее время — в течение 2 часов. Вечером и в выходные — как правило, в течение 3–4 часов. Срочные запросы обрабатываем в приоритетном порядке — напишите в Телеграм, это самый быстрый канал. Коммерческое предложение высылаем в тот же день после уточнения деталей.

Да. В пакете «Расширенный» итоговый отчёт входит по умолчанию: пиковые нагрузки, количество уникальных подключений, время стабильной работы и временная шкала трафика. Для других пакетов — по запросу. Также предоставляем все закрывающие документы для бухгалтерии.