Интернет - самая недооценённая часть технической подготовки мероприятия. Свет и звук проверяют все, а сеть вспоминают в момент, когда трансляция зависла, спикер не может открыть презентацию, а гости жалуются, что «Wi-Fi не работает». Разбираем, как организовать интернет на площадке так, чтобы о нём никто не вспомнил - потому что он просто работал.
Почему штатный Wi-Fi площадки не выдерживает
Роутер, который стоит в конференц-зале «для офиса», рассчитан на 15-20 устройств. На мероприятии на 200 гостей к сети одновременно пытаются подключиться 300+ устройств: у каждого гостя телефон, у половины - ноутбук или планшет. Итог предсказуем:
- сеть падает в первые полчаса после регистрации;
- трансляция и презентации конкурируют за канал с гостевыми телефонами;
- пресса не может отправить материалы с площадки;
- организатор узнаёт о проблеме из жалоб, когда исправлять уже поздно.
Как правильно: три контура сети
Рабочая схема - разделить трафик по приоритетам:
- Технический контур - трансляция, регистрация, кассы, техническая служба. Гарантированная полоса, желательно проводное подключение. Если падает всё остальное, этот контур живёт;
- Контур прессы и организаторов - отдельная сеть с приоритетом и паролем, чтобы журналисты отправляли материалы прямо с площадки;
- Гостевой контур - открытая сеть с авторизацией по номеру телефона. Ограничение полосы на устройство, чтобы сотня телефонов не съела канал.
Гостевой Wi-Fi на мероприятии - это ещё и данные для организатора: сколько гостей реально было на площадке, в какие часы пик посещаемости и база контактов для анонса следующего события.
Авторизация гостей - требование закона
Публичный Wi-Fi на мероприятии подпадает под те же требования идентификации, что и Wi-Fi в кафе: анонимного доступа быть не должно. Портал авторизации решает вопрос автоматически, а заодно работает как медиаэкран: логотипы партнёров, программа, ссылки на чат события. Подробнее о требованиях - в статье про авторизацию Wi-Fi по закону, о механике - в статье про captive portal.
Кибертурниры - отдельная лига
Для киберспортивных событий сеть - это соревновательная инфраструктура. Здесь недостаточно «хорошего Wi-Fi»:
- игровые места подключаются только проводом, с минимальными задержками;
- игровой трафик изолирован от гостевого и трансляционного;
- канал резервируется: обрыв связи в финале - это пересыгровка и удар по репутации организатора.
Как это делает enilink
enilink - направление технического продакшена enimedia: мы привозим своё оборудование и собираем сеть под задачу площадки, а не наоборот:
- обследуем площадку и считаем нагрузку по количеству гостей и устройств;
- строим контуры: техника, пресса, гости, при необходимости - игровые места;
- ставим портал авторизации с брендингом события и партнёров;
- дежурим на площадке во время мероприятия;
- после - отдаём организатору статистику подключений.
Стоимость зависит от площадки, количества гостей и требований к каналу, поэтому считается по запросу - услуга «интернет на мероприятии» в компании enimedia стартует от 55 000 ₽.
Частые вопросы
На площадке слабый интернет-канал. Что делать?
Считаем нагрузку заранее: где-то хватает усиления существующей линии, где-то подключаем резервные каналы. Это решается на этапе подготовки, а не в день события.
Можно ли собрать контакты гостей мероприятия?
Да. Авторизация по номеру телефона с согласием на обработку данных - организатор получает базу участников, которой часто нет даже в системе регистрации.
За сколько дней обращаться?
Минимум за неделю: нужно время на обследование площадки и расчёт. Для крупных событий и кибертурниров - за 3-4 недели.
Вы работаете только в Тюмени?
База - Тюмень, работаем по УрФО. По выездам в другие регионы - обсуждается индивидуально.