Если в вашем кафе, отеле или коворкинге гости подключаются к Wi-Fi по паролю, который написан на стене или который называет официант - вы нарушаете закон. Публичный Wi-Fi в России требует идентификации каждого пользователя. Разбираем, откуда взялось это требование, кого оно касается и как выполнить его без бюрократии.
Что говорит закон
Требование идентифицировать пользователей публичного Wi-Fi действует в России с 2014 года. Основные документы:
- Постановления Правительства РФ № 758 и № 801 (2014) - вводят обязательную идентификацию пользователей при доступе к интернету в публичных местах;
- Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи» - определяет правила оказания услуг связи, на которых основаны эти постановления;
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» - регулирует, как хранить и обрабатывать данные гостей, которые вы собираете при авторизации.
Суть простая: анонимного публичного Wi-Fi в России быть не должно. Каждое подключение должно быть привязано к конкретному человеку.
Кого это касается
Требование распространяется на любую организацию, которая даёт доступ к Wi-Fi неопределённому кругу лиц:
- кафе, рестораны, бары, кофейни;
- отели и хостелы;
- коворкинги и антикафе;
- салоны красоты, барбершопы, клиники;
- торговые центры и магазины;
- мероприятия: форумы, конференции, фестивали.
Важный нюанс: если Wi-Fi доступен только сотрудникам - идентификация не требуется. Как только к сети подключаются гости, сеть становится публичной со всеми вытекающими требованиями.
Какие способы идентификации разрешены
Закон допускает несколько вариантов:
- По номеру телефона - гость вводит номер, получает подтверждение звонком или SMS. Самый распространённый и удобный способ: занимает меньше минуты и не требует документов;
- через портал Госуслуг - надёжно, но дольше и сложнее для гостя;
- по документу, удостоверяющему личность - на практике почти не используется, потому что никто не хочет показывать паспорт ради Wi-Fi.
Для заведений рабочий вариант один - авторизация по номеру телефона через captive portal. Как это устроено технически, мы разобрали в статье про авторизацию по номеру телефона.
Что грозит за нарушение
За публичный Wi-Fi без идентификации предусмотрены административные штрафы. Для юридических лиц суммы достигают 200 000 ₽, при повторном нарушении - выше. Проверить заведение могут по жалобе, в ходе плановой проверки или после инцидента, когда через вашу сеть совершили противоправные действия.
Отдельный риск - не штраф, а ситуация, когда через анонимный Wi-Fi вашего заведения кто-то совершил противоправные действия. Тогда вопросы будут к владельцу сети, и ответить «мы не знаем, кто это был» не получится.
Как выполнить требования за один день
Не нужно самостоятельно разбираться в постановлениях и настраивать оборудование. Платформа enilink закрывает вопрос под ключ:
- ставим точку доступа и настраиваем портал авторизации;
- гость подключается по номеру телефона - идентификация проходит автоматически;
- согласия на обработку данных по 152-ФЗ фиксируются в системе;
- вы получаете личный кабинет со статистикой подключений.
Бонус: авторизация - это не только про закон. Каждый подключившийся гость оставляет контакт, и у заведения появляется база для рассылок и повторных продаж. Подробнее - в статье про гостевой Wi-Fi для кафе и ресторанов.
Тарифы платформы - от 1 490 ₽ в месяц, детали в статье про стоимость гостевого Wi-Fi. Начать можно с пилота: 14 дней за 4 900 ₽, ставим оборудование, показываем статистику, потом решаете.
Частые вопросы
У меня маленькая кофейня, меня это тоже касается?
Да. Размер заведения не имеет значения - важно, что к сети подключаются посетители.
Достаточно ли просто скрыть сеть или поменять пароль?
Нет. Пароль не идентифицирует человека: один и тот же пароль знают все гости. Закон требует привязки сессии к конкретному пользователю.
Гости не будут против вводить номер?
Практика показывает обратное: авторизация по номеру занимает меньше минуты и давно стала привычной - так работает Wi-Fi в аэропортах, метро и сетевых кафе.
Кто отвечает за хранение данных гостей?
Платформа. Данные хранятся на российских серверах, согласия фиксируются автоматически - требования 152-ФЗ выполняются без вашего участия.